Livraisons & retours

MODE DE LIVRAISON, TARIFS ET RETOURS

LIVRAISON

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi expert, remis contre signature.

Le prix de 8,90€ est fixe pour toute commande.

 

Un soin particulier est apporté de notre part à l'emballage et la qualité des cartons utilisés afin de préserver au mieux nos produits..

Important : Si votre colis présente une trace d'avarie, un aspect abîmé, demandez l'ouverture du colis devant le transporteur afin de vérifier l'état de la marchandise.

 Si le transporteur ne veut pas attendre, veuillez inscrire sur le récépissé de livraison 'Marchandise endommagée', en cas de dommage vous serez couverts.

Refusez le colis en cas d'avarie et notifier sur le bon de transport le motif de votre refus.

RETOURS

 

En cas de problème avec votre abat-jour, vous pouvez nous retourner celui-ci à votre charge dans son carton d'origine dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.

Adresse retour : 

Abat-jour du Moulin

Dendelion 

Moulin du pont estrade,

63500 Perrier

 

A réception de votre retour nous contrôlerons l'état du produit avant de procéder au remboursement ou à l'échange de celui-ci.

Pour tout retour, veuillez  s'il vous plait nous en informer d'abord via le formulaire de contact.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à partir de la récupération du bien.

SAVOIR-FAIRE FRANÇAIS

Tous nos abat-jours sont fabriqués à la main par les meilleurs artisans français (Label Entreprise du Patrimoine Vivant). 

MARQUE ETHIQUE ET RESPONSABLE

Toutes nos pièces sont fabriquées dans le respect des Hommes et de l'environnement. 

A VOTRE ECOUTE

Pour toute demande nous sommes joignables à l'adresse suivante : hello@dendelion-editions.com

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